よくあるご質問 faq
商品について
取扱ブランドは何ですか？
現在は、「JAPONISM PROJECTION Sports」シリーズのみですが、今後さらに充実したラインナップをお届けする予定です。
ケースは付属しますか？
メガネをご購入された方には、専用ケース・眼鏡拭き・取扱説明書が付属します。
試着サンプルの貸出はできますか？
試着サンプルの貸出は行っておりません。当店取扱の商品は、BOSTON CLUB直営店（銀座／鯖江）にて展示しており、試着が可能です。
オンラインショップ掲載商品は実店舗でも購入できますか？
当店取扱の商品は、BOSTON CLUB直営店（銀座／鯖江）にて展示しており、購入が可能です。直営店の店舗情報についてはこちらのページをご覧くださいませ。
アフターサービスについて
オンラインサイトで購入した場合、店舗でフィッティングしてもらえますか？
アフターサービスとして検眼やフィッティング等を無料で承っております。オンラインストアで購入後、直営店へご持参いただければ、一人ひとりのお顔に合わせて調整いたします。
フレームの保証はありますか？
保証制度はございません。破損した場合は、修理もしくは交換対応にて承っております。費用や納期はフレームの状態によって異なりますので直営店へお問い合わせください。
レンズの保証はありますか？
保証制度はございません。レンズ交換後に度数が合わない、見え方に違和感がある場合は直営店へご相談ください。
眼鏡が壊れた場合、修理できますか？
破損状況によりますが、修理可能な場合もございますので直営店へご相談ください。また、修理後はフィッティングをおすすめしております。
パーツの購入はできますか？
購入可能です。フレームによってはパーツを特殊な方法で取り付けている場合がございますので、直営店へお問い合わせください。
直営店はどこにありますか？
東京「GLOSS GINZA」と福井「BOSTON CLUB SHOP SABAE」の2店舗が直営店になります。 直営店ではボストンクラブのオリジナルブランドが一堂に揃います。直営店の店舗情報についてはこちらのページをご覧ください。
レンズについて
レンズは度付きに出来ますか？
レンズを度付きにすることは可能です。検眼機器を完備しておりますのでお客様のご要望に合わせて度数設定が行えます。眼科で発行された処方箋がある場合は、処方箋に基づいてレンズを作成します。メーカーや種類によって価格が異なりますので、直営店へお問い合わせください。
度付きのサングラスに出来ますか？
度付きのサングラスにすることは可能です。検眼機器を完備しておりますのでお客様のご要望に合わせて度数設定が行えます。眼科で発行された処方箋がある場合は、処方箋に基づいてレンズを作成します。メーカーや種類によって価格が異なりますので、直営店へお問い合わせください。
度なしのメガネは購入できますか？
フレームは全て度なしでの販売となっております。お好きなメガネをお選びいただき、そのままご利用いただけます。
オンラインショップでレンズの交換・購入は出来ますか？
オンラインショップではレンズの交換・購入を承っておりません。フレームの状態を確認の上、レンズ交換を行っておりますので、商品をご持参のうえ直営店へご相談ください。
他社製のフレームにレンズを入れることは出来ますか？
他社製フレームのレンズ交換は可能です。但し、フレームの形状・状態・素材によってはレンズ交換を行えない場合がございますので、直営店へお問い合わせください。
配送・お届けについて
海外発送は可能ですか？
日本以外への発送は対応しておりません。
配送会社はどこですか？
配送会社は、ヤマト運輸でのお届けとなります。
配送の日時指定は可能ですか？
日時指定は可能です。お買い上げの際にご希望の日時をご選択いただけます。
商品はいつ配送されますか？
原則、ご注文から7営業日以内に発送いたします。（水曜日定休）
配送状況は、発送後にお送りする発送確認メールに記載の追跡番号からご確認ください。
ご注文から7営業日以上経っても発送確認メールがご確認いただけない場合は、お手数ですが、お電話またはメールにてお問い合わせください。
送料はいくらですか？
お買い上げ金額が10,000円以上で送料無料となります。なお、北海道・沖縄への配送の場合、ご購入金額に関わらず送料をいただいております。
注文後にキャンセルできますか？
24時間以内であれば原則キャンセル可能ですが、出荷準備に入るとキャンセルできない場合もございます。必ずお電話もしくはメールにてその旨をご連絡ください。
その他
退会方法を教えてください。
退会に関しまして、 マイページへログインした状態で、 こちらよりお手続きいただけます。機会がございましたら、 当店のまたのご利用を 心よりお待ちしております。
レビュー投稿はどこからできますか？
商品ページ中ほどの【レビューを投稿する】ボタンより、ご投稿いただけます。ご購入いただいた商品のページから投稿いただけますと幸いです。
返品・交換は可能ですか？
●オンラインストアでご購入いただいた商品の返品につきましては、オンラインストアにて承ります。店舗での返品は出来かねますのでご了承ください。
●初期不良の場合、商品お届け日から起算して8日以内で未使用に限り、交換・返品を承ります。送料は当店で負担いたします。必ずお電話もしくはメールにてその旨をご連絡下さい。
●お客様都合の場合、商品お届け日から起算して8日以内で未使用に限り、交換・返品を承ります。送料はお客様負担になります。必ずお電話もしくはメールにてその旨をご連絡下さい。
上記に記載のない内容に関しましては、お電話またはメールにてお問い合わせください。